T-Bulten30

dırmıyorum, hepimiz eşitiz. Bürokrasinin soğukluğunu taşımıyo-

rum; samimi, içten ama seviyeli bir ilişki kurmaya hazırım. Yenilikle-

ri, teknolojiyi takip ediyorum. Sanat, genel kültür, okumak önemli

şeyler...”

Kendi tabiriyle “Biraz postmodern ve transandantal” bir kişilik ya-

ratmış olan Kadıköy Belediyesi’nin sosyal medyadaki bu başarılı tav-

rı, toplumda hemen karşılığını bulan büyük bir iletişim başarısı ola-

rak tarihe not düşüldü.

HER ŞEYIN BAŞI INSAN

Türkiye ilginç bir ülke, yeniliklere çok çabuk adapte olabiliyor. Çok

dinamik ve yerinde duramayan genç nüfus, yaşı daha ileri olan kesi-

mi de peşine takıp sürüklüyor. Akıllı telefonlar her yerde, her cepte.

70 yaşındaki nineler, Skype ile görüntülü konuşma yapıyor; öğret-

men de, çiftçi de işine yarayan mobil uygulamalardan faydalanıyor.

Üstelik beş yıl içinde, sanki hayatı boyunca bu uygulamalarla yaşamış

kadar teknoloji kompetanı olmuş durumda herkes.

Sosyal medyada kurumların izlemesi gereken pek çok yol var elbet-

te, ama bence en temel olanı doğru kimliği yaratıp, istikrarlı bir bi-

çimde yürütebilmek. Özellikle “glocalisation”, yani global olanın

yerelleşmesi kavramının, kurumların kendi sosyal medya kimlik ve

dillerini oluştururken göz önünde tu-

tulması gerekiyor. Kurumlar, Kadı-

köy Belediyesi örneğinde olduğu gibi,

doğru hedef kitleye akıllıca belirlen-

miş tutarlı bir karakter ve karşılık bu-

lacak bir dille seslendiğinde, etkili

sonuç alabiliyor. Türkiye çok renkli,

çok kültürlü, çok eklektik bir ülke. Bu

ülkenin mutfağı, müziği, lehçeleri,

dilleri, gelenekleri sadece bölgeden

bölgeye ya da şehirden şehire değil,

köyden köye bile değişebiliyor. Bu

yüzden hedef kitle ile kurulacak dilin

ciddi bir çalışmadan sonra belirlen-

mesi önemli.

BENICE!

Kurumların sosyal medyadaki tavrı kadar kurumları oluşturan çalışan-

ların sosyal medyayı kullanma biçimini de göz ardı etmemek gerekiyor.

Sosyal medyada özel hayatın sınırlarının nerede başladığı ve bittiği ko-

nusu tartışıladursun, kurumlar sosyal medya konusundaki politikaları-

nı belirleyerek çalışanlarından bu politikalara saygı göstermelerini bek-

liyor. Evrensel ve etik değerlere, kanunlara saygılı olmak tüm insanların

olduğu gibi kurumçalışanlarınında hayatını kolaylaştıracaktır. Tekfen’in

sosyal medya alanında “Be nice!” (Efendi ol!) mottosu ile yola çıkması

aslında ihtiyaç duyulan tüm adımları hoş bir biçimde özetliyor. Günlük

sosyal ilişkilerinizde olduğu gibi siber hayatınızda da nezakete önem ve-

rirseniz ne başkaları üzülür, ne de siz. Tabii atlanmaması gereken bir

diğer konu da çalışanların gerçek hayatta taşıdığı sorumlulukları sosyal

medyada da taşıyor oldukları gerçeğidir. Arkadaşımız Ali’yi yine rahatsız

etmek gibi olacak ama kendisi muhasebe servisinde çalışırken, öğle ye-

meğinden sonra holding bahçesinde gazetecilere gelecek 10 yılın hedef-

leri hakkında demeç vermiyorsa, çalıştığı kurum doğal olarak aynı has-

sasiyeti kendisinden sosyal medya kullanımında da bekliyor.

BASITLEŞTIR

Hazır sloganlardan bahsetmişken, benim kişisel mottom da, “müm-

kün olduğunca basitleştir.” Bunu hayatın pek çok alanında olduğu

gibi sosyal medyaya da uyarlamak mümkün.

Açık, anlaşılır mesajlar vermek, basit bir mobil

uygulama hazırlamak, göz yormayan, kafa ka-

rıştırmayan, net, basit, yalın arayüzler oluştur-

mak, doğru anahtar kelimeler seçmek, doğru

görselleri kullanmak, doğru tasarım ve doğru

içeriği yaratmak, bütün bunları hâkim tekno-

lojiye entegre etmek, trendleri takip etmek ve

hedef kitleyi gerçekten umursuyor olmak, her

kurumu sosyal medyada başarılı yapabilir. Fa-

kat, tek bir konuyu unutmamak şartıyla: He-

def kitleniz “kitle” olabilir, ama bu kitle de “tek

tek insanlar”dan oluşuyor. İnsanı önemsediği-

niz, ona saygı gösterdiğiniz sürece, karşılık

bulmamanız söz konusu bile değil.

Sonuç:

Birbirimizi kandırmayalım. Yazıyı bu noktaya kadar okuduğunuza göre, gayet sosyal medyanın içindesiniz. Sosyal medyanın içinde

olmayan var mı zaten? Çocukların elinde tabletler, nineler kindle okuyor!

1) Bir konuda araştırma

yapmanız gerektiğinde:

Google’a “Google” yazar, önce Google’ı, son-

ra da araştırmak istediğim konuyu bulurum

Wikipedia net olarak ne istiyorsam bana verir

Kendimi şanslı hissediyorum

Arama motorlarını nasıl kullanacağımı biliyo-

rum, ama internette bulduğum kaynakların

güvenilirliğini mutlaka kontrol ediyorum

2) Özel hayatımda sosyal

medyanın önemi...

Yok denecek kadar azdır

Sosyal medyadan tanıştığım arkadaşlarım

var

Sevgilimle sosyal medya üzerinden tanıştım

Eşim eve geldiğimi konum bildirimi yaptı-

ğımda anlıyor

3) Sosyal medya...

İnsanı asosyalleştiren bir şey

İnsanın hayatını kolaylaştıran bir şey

Eğlenceli bir şey

Hepsi

4) Aşağıdakilerden

hangisindenmustaripsiniz?

Yazın suda buruşmuş ayak görme alerjisi

Bunu paylaşmayan beni silsin!!!!!

Yeğenime bakın benim yahu, kime çekmiş!

Dayın

Annecim.eve.gelirken.ekmek.almayı.unutma.

geç.kalma.öptüm.annen

5) Yıllardır hiçbir sonuç elde

edemediğiniz halde hangisini yapmaya

devamediyorsunuz?

slm, asl, pls

Bu yazıyı 50 yerde paylaşana zenginlik, aşk,

mutluluk yanında bedava

Haydi 500 milyon kişi toplanıp dünyayı yine

garip bir amaç için şaşırtıyoruz

Ne idüğü belirsiz testler çözmek

MİNİ TEST

Sosyal medyayı ne kadar tanıyorsunuz?

HABERLER